Personvernerklæring

Personvernerklæring

Vi setter pris på din interesse for nettsiden vår. Beskyttelsen av personopplysningene dine er svært viktig for oss.

I denne personvernerklæringen informerer vi deg om art, omfang og formål med behandlingen av personopplysninger når du bruker nettsiden vår.

1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for databehandlingen på denne nettsiden er:

DC ECOMM Limited
2301, 23/F Bayfield Building, 99 Hennessy Road, Wan Chai, Hongkong

E-post: info@astrid-linnea.com

Nettbutikken vår drives under handelsnavnet Astrid Linnea Smykker og leverer hovedsakelig varer til kunder i Norge.

2. Tilgangsdata / hosting
Når du besøker nettsiden vår, samles det automatisk inn data (såkalte serverloggfiler) som nettleseren din sender til serveren vår eller til Shopify:

  • Besøkt side
  • Dato og klokkeslett
  • Mengde overførte data
  • Henvisnings-URL
  • Nettlesertype og -versjon
  • Operativsystem
  • IP-adresse (forkortet/anonymisert)

Nettsiden vår driftes av:

Shopify International Ltd.
2nd Floor Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland

Mer informasjon om personvern finner du her: https://www.shopify.com/legal/privacy

3. Informasjonskapsler (cookies) og samtykke
Nettsiden vår bruker informasjonskapsler for å tilby funksjoner og forbedre brukeropplevelsen.

Typer informasjonskapsler:

  • Nødvendige informasjonskapsler (f.eks. handlekurv og kassefunksjoner)
  • Funksjonelle og statistiske informasjonskapsler (Shopify Analytics)
  • Markedsføringskapsler (kun med samtykke)

Du kan slå av informasjonskapsler i nettleseren din, men dette kan føre til at enkelte funksjoner ikke fungerer.

4. Kontakt med oss
Når du kontakter oss via kontaktskjemaet eller på e-post, behandler vi opplysningene dine for å kunne svare på henvendelsen.

Opplysningene slettes når henvendelsen er ferdig behandlet, med mindre lovpålagte oppbevaringsfrister gjelder.

5. Kundekonto og bestillinger
Når du oppretter en kundekonto eller legger inn en bestilling, behandler vi følgende opplysninger:

  • Navn
  • Faktura- og leveringsadresse
  • E-postadresse
  • Telefonnummer (valgfritt)
  • Bestillingsopplysninger

Opplysningene oppbevares i samsvar med gjeldende regnskaps- og skattelovgivning og slettes deretter.

6. Betalingsbehandling
Betalinger behandles via Shopify Payments, en betalingstjeneste levert av Shopify.

Følgende opplysninger kan i den forbindelse bli overført:

  • Navn
  • Fakturaadresse
  • Betalingsopplysninger
  • Bestillingsinformasjon

Vi lagrer ikke fullstendige betalingsopplysninger på våre egne servere.

Mer informasjon finner du i Shopifys personvernerklæring: https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Frakt og logistikk
For å levere bestillingen din overfører vi nødvendige opplysninger (navn, adresse og eventuelt telefonnummer) til våre logistikkpartnere.

8. Analyse og statistikk
Vi bruker grunnleggende funksjoner i Shopify Analytics for å forbedre nettsiden vår (f.eks. sidevisninger og antall besøkende). De innsamlede dataene er anonymiserte og kan ikke knyttes til deg personlig.

Vi bruker ikke Google Analytics, Facebook Pixel eller Google Ads-sporing med mindre du uttrykkelig har samtykket til det.

9. Dine personvernrettigheter
Avhengig av landet eller regionen der du bor, kan du ha følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine:

  • Rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg
  • Rett til retting av uriktige personopplysninger
  • Rett til å be om sletting av personopplysningene dine
  • Rett til å protestere mot salg eller deling av personopplysninger
  • Rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt
  • Rett til ikke å bli forskjellsbehandlet når du bruker personvernrettighetene dine

Som bosatt i Norge har du i tillegg rettigheter etter personvernforordningen (GDPR), som gjelder i Norge gjennom personopplysningsloven, blant annet rett til dataportabilitet og rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

Henvendelser kan sendes til: info@astrid-linnea.com

10. Lagringstid
Personopplysninger lagres bare så lenge det er nødvendig for det aktuelle formålet, eller så lenge lovpålagte oppbevaringsfrister krever det.

Lenker til retningslinjene våre

Firmaopplysninger
Butikknavn: Astrid Linnea Smykker
Firmanavn: DC ECOMM Limited
E-post: info@astrid-linnea.com
Kundeservicens åpningstider: Mandag–fredag: 09:00–17:00, lørdag–søndag: 10:00–16:00
Kundeservice svarer vanligvis innen 12–24 timer på hverdager.
Firmaadresse: 2301, 23/F Bayfield Building, 99 Hennessy Road, Wan Chai, Hongkong